Calendario dei contenuti per un negozio online: blog e contenuti speciali con il pilota automatico

Un mese fa mi scriveva il titolare di un negozio online di oli industriali, uno di quei clienti che ha sedicimila articoli in catalogo, duemila visitatori al giorno, e allo stesso tempo il blog non viene aggiornato dal penultimo anno. L’ultimo articolo è “Buon anno, cari clienti!” da dicembre 2024. Ha chiesto: "Ascolta, capisco che un blog è per il SEO. Me lo dice il marketer, me lo dice il ragazzo SEO, me lo dicono tutti. Ma non ho tempo per questo, non ho un copywriter che capisca gli oli idraulici e, onestamente, non ho voglia di farlo. Forse dovremmo segnare? "

Gli ho detto che ucciderlo è l'opzione più semplice, ma poi continuerà a perdere circa il trenta-quaranta per cento del potenziale traffico organico. Perché un blog per un negozio online non è “sarebbe carino”, ma uno degli strumenti più potenti per attirare proprio quelle persone che non sanno ancora di aver bisogno di un prodotto specifico, ma stanno già cercando una soluzione al loro problema. Una persona cerca su Google "quale olio riempire l'impianto idraulico di un escavatore Komatsu PC200" e finisce non su una scheda prodotto, ma su un articolo dettagliato che risponde alla sua domanda, mostra contemporaneamente gli articoli adatti dal catalogo e alla fine trasforma un visitatore casuale in un acquirente. Funziona. Ciò è stato dimostrato da milioni di negozi in tutto il mondo. Ma ecco il paradosso: sapendo che funziona, la maggior parte dei proprietari di negozi WooCommerce non bloggano. E il motivo è sempre lo stesso: non ci sono risorse.

Questo è ciò di cui voglio parlare: come abbiamo risolto questo problema non assumendo copywriter e non con discorsi motivazionali nello stile di "inizia a scrivere un articolo a settimana", ma con la tecnologia. Abbiamo integrato una pipeline di contenuti completa nel nostro plugin COS WP Woo: dalla pianificazione degli argomenti alla pubblicazione automatica secondo un programma, con generazione di intelligenza artificiale, miglioramento dei testi esistenti, creazione di immagini e test A/B dei formati. E no, non è "premuto un pulsante, ho ricevuto spazzatura". È uno strumento che richiede una configurazione iniziale e la comprensione di ciò che desideri, ma poi funziona davvero con il pilota automatico.

Scopriamo come funziona e perché credo che il content marketing per l'e-commerce sia finalmente diventato disponibile non solo per chi ha uno staff di cinque marketer.

Perché un blog per un negozio non è un capriccio, ma matematica

Lavoro da molti anni con aziende B2B e industriali e posso dirlo con certezza: il content marketing negli e-commerce non è una questione di gusti o di moda. Questa è pura matematica che può essere calcolata su una calcolatrice. Prendiamo un negozio online WooCommerce medio con un catalogo da cinque a diecimila prodotti. Il traffico principale proviene da due fonti: query dirette per nome del prodotto (quando una persona sa già di cosa ha bisogno) e query per categoria (quando cerca "acquista olio idraulico" o "olio motore per motori diesel"). Questo è il traffico commerciale, per il quale tutti i concorrenti combattono nella pubblicità contestuale, e il costo per clic cresce ogni anno.

Ma c'è un enorme livello di richieste di informazioni: "qual è la differenza tra sintetici e acqua minerale", "quanto spesso cambiare l'olio in un compressore", "compatibilità degli oli di diversi produttori", "cosa significa viscosità 5W-30". Queste domande vengono poste da persone che sono nella fase di studio del problema. Non sono ancora pronti per l'acquisto, ma tra una settimana o due saranno pronti. E se in quel momento leggono il tuo articolo, ricordano il tuo sito web e vedono collegamenti a prodotti adatti, la probabilità che tornino e acquistino da te aumenta notevolmente.

Secondo i nostri dati, i negozi che pubblicano almeno due o tre post a settimana ricevono dal trenta al cinquanta per cento in più di traffico organico in sei-dodici mesi. Inoltre, questo traffico è gratuito e non richiede costi pubblicitari. Sì, devi spendere soldi per creare contenuti, ma un articolo una volta scritto funziona per anni. Ho visto un articolo sulla “selezione dell'olio per ingranaggi” scritto tre anni fa che attira ancora dai quattrocento ai cinquecento visitatori al mese. Prova a ottenere lo stesso importo dal contesto: calcola quanto costerà con un costo medio per clic compreso tra quaranta e sessanta rubli.

E qui nasce la contraddizione principale. Tutti capiscono che è necessario un blog. Nessuno vuole farlo. Il proprietario di un negozio non è uno scrittore; si occupa di acquisti, logistica, clienti, magazzino e contabilità. Assumere un copywriter che comprenda le specifiche è una ricerca separata. Un copywriter in borsa ti scriverà "il petrolio è un liquido importante per la tua auto" per cinquecento rubli, e i motori di ricerca si allontaneranno da questo testo più velocemente di quanto tu possa pubblicarlo. Un copywriter tecnico specializzato costa dai cinquemila ad articolo, e cerca di trovarne uno che capisca la tua nicchia.

Abbiamo riscontrato questo problema nel nostro progetto e ci siamo resi conto che la soluzione deve essere sistemica. Non “troviamo un buon copywriter”, ma “costruiamo un processo che generi contenuti di qualità con il minimo intervento umano”. Ecco come appariva il modulo dei contenuti nel nostro plugin.

Vorrei fare subito una prenotazione: non sono uno di quelli che crede che l'intelligenza artificiale sostituirà completamente le persone nella creazione di contenuti. Non lo sostituirà, almeno non ancora. Ma l’intelligenza artificiale può occuparsi dell’ottanta per cento della routine: ricercare un argomento, creare una struttura, scrivere la prima bozza, selezionare parole chiave, generare metadati. E il restante venti per cento - verifica da parte di esperti, aggiunta di esperienza reale, messa a punto del tono - questo è il lavoro di una persona, che non richiede otto ore, ma da trenta a quaranta minuti. E questo modello può essere ridimensionato.

Calendario dei contenuti: dal caos al sistema

Il primo problema da risolvere è la pianificazione. La maggior parte dei negozi che tentano di bloggare lo fanno in modo caotico. Abbiamo scritto l'articolo quando ne avevamo voglia. Poi un mese di silenzio. Poi un altro articolo, perché me lo ha ricordato il ragazzo del SEO. Poi un'altra pausa. Ai motori di ricerca non piace questo tipo di irregolarità: preferiscono i siti aggiornati in modo prevedibile e frequente.

Il nostro calendario dei contenuti funziona diversamente. Sei tu a impostare i parametri di base: l'argomento del tuo negozio, la frequenza delle pubblicazioni (due a settimana, tre a settimana, una al giorno - quello che vuoi), formati preferiti (recensioni, guide all'acquisto, confronti, risposte a domande), parole chiave target o categorie di prodotti attorno a cui costruire contenuti. Sulla base di questi parametri, il plugin genera un piano di pubblicazione con un mese di anticipo, con argomenti, date e collegamenti specifici a categorie di prodotti.

Ma questa non è solo una raccolta casuale di argomenti. CalendarJob, un modulo responsabile della pianificazione, analizza il tuo catalogo, esamina quali categorie di prodotti sono presentate, quali query di ricerca sono rilevanti per la tua nicchia e suggerisce argomenti che i tuoi potenziali clienti cercheranno effettivamente. Se disponi di un negozio di olio, offrirà "Come scegliere l'olio per compressori per un compressore a vite", "Differenze tra gli oli idraulici HLP 32, 46 e 68", "Cambi stagionali dell'olio nelle macchine agricole - quando e con cosa". Questi non sono argomenti astratti dalla tua testa: sono argomenti basati sull'analisi del tuo assortimento.

E quello che mi piace davvero di questo approccio è che puoi modificare il piano. Visualizza gli argomenti suggeriti, rimuovi quelli non necessari, aggiungine di tuoi, modifica le date. Questa non è una scatola nera che fa tutto per te senza il tuo controllo. Questo è un assistente che suggerisce e tu decidi. Ma allo stesso tempo, non è necessario sedersi con un documento vuoto e pensare a "cosa scrivere": questa parte più dolorosa del lavoro è già stata svolta.

Una volta approvato il piano (o semplicemente lasciato così com'è, se sei soddisfatto degli argomenti proposti), inizia la generazione automatica. Action Scheduler, un pianificatore di attività integrato in WooCommerce, si prende cura di tutti i meccanismi. All'ora stabilita, inizia a generare una bozza, crea un post in WordPress, aggiunge immagini, assegna categorie e tag e lo pubblica immediatamente o lo lascia come bozza per la tua revisione. Tutto questo avviene in background, senza caricare il sito e senza richiedere la tua presenza.

Ho impostato questo calendario per un progetto e me ne sono dimenticato per due settimane. Sono tornato: ci sono otto nuovi articoli sul blog, tutti pertinenti, tutti con la struttura corretta, tutti indicizzati. Naturalmente, li ho esaminati e apportato modifiche: ho aggiunto un paio di esempi tratti da esperienze reali e ho corretto il testo in un paio di punti. Ma il lavoro principale è stato fatto. Invece di passare sedici ore a scrivere otto articoli, ho passato due ore a modificarli. La differenza è evidente.

C'è un'altra sfumatura a cui poche persone pensano. Un calendario dei contenuti collegato alle categorie di prodotti ti consente di distribuire uniformemente l'attenzione sull'intero catalogo. Senza un sistema, di solito si verifica un pregiudizio: scrivono sui prodotti più popolari, perché è più facile scriverne. Ma sono le categorie meno popolari che spesso hanno meno concorrenza nella ricerca e un maggiore potenziale di attrazione del traffico. Il sistema lo vede e distribuisce gli argomenti in modo da coprire l'intera gamma.

Generazione di articoli da prodotti ed elaborazione batch

Ora parliamo di ciò che distingue il nostro approccio da un semplice "wrapper GPT con un bel pulsante". Il modulo Blog può generare articoli in due modi. Il primo è su un argomento libero, quando imposti un titolo e delle parole chiave e il sistema scrive un articolo da zero. Il secondo, e questo è quello che penso sia il vero superpotere, è la generazione di prodotti.

Seleziona uno o più prodotti dal catalogo, scegli un tono (esperto, pratico, marketing, tecnico) e il plugin crea un articolo dettagliato che non solo descrive il prodotto, ma rivela l'argomento attorno ad esso. Abbiamo scelto l'olio idraulico HLP 46 e abbiamo ricevuto l'articolo "Come scegliere l'olio idraulico per attrezzature industriali", in cui vengono discusse in dettaglio le classi di viscosità, le condizioni operative, la compatibilità con diversi tipi di guarnizioni e, allo stesso tempo, i collegamenti a prodotti specifici del catalogo sono inseriti organicamente nel testo. Non pubblicità invadente, ma un vero aiuto per il lettore con l'integrazione nativa della tua gamma di prodotti.

Questa integrazione del catalogo è qualcosa che non è disponibile in nessun servizio AI esterno. ChatGPT non conosce la tua gamma di prodotti. Jasper non conosce i tuoi prezzi o la tua disponibilità. Solo un plugin che viene eseguito all'interno di WordPress e ha accesso all'API WooCommerce può prendere i dati del prodotto (caratteristiche, categoria, prezzo, prodotti correlati) e intrecciarli in un articolo in un modo che appaia naturale. Il sistema inserisce link interni alle schede prodotto, cita articoli e marchi specifici, e tutto questo si basa su dati reali del tuo catalogo e non su esempi fittizi.

La generazione batch è una storia diversa. Immagina di avere un negozio con tremila prodotti in dieci categorie. Vuoi avere almeno da cinque a sette articoli di revisione per ciascuna categoria. Si tratta di cinquanta-settanta articoli. Scriverli a mano è un lavoro di sei mesi. Con la generazione batch, selezioni i prodotti, imposti i parametri, fai clic su un pulsante e Action Scheduler inizia l'elaborazione. Ogni prodotto viene trasformato in un articolo separato, ogni articolo viene creato come bozza WordPress con metadati, categorie e tag corretti. Puoi generare da venti a trenta bozze durante la notte, che dovrai solo rivedere e modificare al mattino.

Voglio essere onesto: non tutti gli articoli generati sono uguali. Circa il settanta per cento risulta essere abbastanza decente: possono essere pubblicati con modifiche minime. Un altro venti per cento richiede una revisione più significativa: riscrivere l'introduzione, aggiungere dettagli, correggere la logica della narrazione. E circa il dieci per cento è meglio riscriverlo completamente o cancellarlo. Ma anche in questa situazione, preparare settanta articoli su cento generati è un enorme risparmio di tempo e denaro. Se un copywriter tecnico scrive un articolo per una giornata lavorativa e addebita cinquemila rubli, settanta articoli equivalgono a trecentocinquantamila rubli e tre mesi e mezzo di lavoro. Rispetto a una sera di installazione e diversi giorni di editing.

Vale la pena menzionare separatamente la scelta del fornitore di intelligenza artificiale. Il nostro plugin supporta sia Anthropic Claude che OpenAI GPT: scegli tu quale utilizzare per generare contenuti. Secondo la mia esperienza, Claude affronta meglio gli articoli analitici lunghi: mantiene la logica della narrazione da due a quattromila parole ed è meno ripetitivo. GPT-4 è utile per testi di marketing più brevi. Ma questo è soggettivo: provali entrambi e decidi tu stesso.

C'è ancora una cosa che sembra una cosa da poco, ma in pratica fa risparmiare molto tempo. Sistema rapido. Abbiamo creato un modulo separato per la gestione dei prompt, in cui è possibile creare, modificare e salvare modelli di prompt per diversi tipi di contenuto. Un messaggio riguarda le recensioni dei prodotti, un altro le guide all'acquisto e un terzo le selezioni stagionali. Ogni prompt può essere messo a punto con precisione: imposta il tono, la lunghezza, la struttura e le parole chiave da utilizzare. E queste richieste sono collegate al calendario dei contenuti, in modo che diversi tipi di articoli vengano generati utilizzando modelli diversi. Questo è ciò che trasforma la semplice generazione di intelligenza artificiale in un processo controllato con un risultato prevedibile.

Miglioramento del contenuto esistente: BlogImprove e ReadabilityService

Sai cosa mi ha sorpreso quando ho iniziato a lavorare con il content marketing per i negozi online? Molti negozi hanno già un blog. Ci sono dai trenta ai cinquanta articoli scritti in tempi diversi da persone diverse con diversi livelli di formazione. La metà di questi articoli sono contenuti scarsi, lunghi tre paragrafi, che Google non vuole nemmeno indicizzare. Un'altra parte sono i muri di testo senza sottotitoli impossibili da leggere. E un paio di articoli sono davvero belli, ma scritti quattro anni fa e hanno perso la loro rilevanza.

Il modulo BlogImprove è progettato proprio per questo: prende i post esistenti e li migliora. Non lo riscrive da zero, ma anzi lo migliora: aggiunge sottotitoli per migliorare la struttura, amplia i paragrafi sottili con specifiche, ottimizza la leggibilità e aggiunge collegamenti interni ai prodotti del catalogo. Il vecchio articolo di cinquecento parole "Tipi di oli motore" è stato trasformato in un'ampia guida di duemila parole con la struttura corretta, le parole chiave e i collegamenti a prodotti specifici.

Questo è molto più efficiente che scrivere nuovi contenuti. Perché i vecchi articoli hanno già una sorta di storia nei motori di ricerca: hanno l'età, forse alcuni backlink, sono già indicizzati. Migliorandoli, non si inizia da zero, ma si utilizza una base già esistente. Google adora quando aggiorni ed espandi i contenuti esistenti: questo è un segnale che il sito è vivo e pertinente.

ReadabilityService è un servizio separato che analizza la leggibilità del testo. Controlla la lunghezza della frase, la complessità delle parole, la struttura del paragrafo, la presenza di sottotitoli e la densità delle parole chiave. Sulla base dei risultati dell’analisi viene data una valutazione e formulate delle raccomandazioni: “Le frasi nel terzo paragrafo sono troppo lunghe”, “Nessun sottotitolo dopo le prime ottocento parole”, “La densità delle parole chiave è inferiore a quella consigliata”. Questa non è scienza missilistica, molti plugin SEO fanno qualcosa di simile. Ma la differenza è che il nostro analizzatore è integrato con il modulo di generazione e miglioramento: dopo aver rilevato un problema, può risolverlo automaticamente e non solo mostrare un cerchio giallo nell'interfaccia e lasciarti solo.

Mi sono trovato di fronte a una situazione in cui un cliente si presentava con un blog di quaranta articoli che praticamente non portava traffico. Abbiamo lanciato BlogImprove su tutti i quaranta: il processo è andato avanti per un paio di giorni tramite Action Scheduler, da cinque a sette articoli a notte. Nel giro di un mese, il traffico organico sul blog è aumentato del sessanta per cento. Non perché abbiamo scritto qualcosa di brillante, ma perché abbiamo trasformato quaranta stub di bassa qualità in quaranta testi normali, strutturati, utili e con i corretti collegamenti interni. I motori di ricerca se ne sono accorti e hanno iniziato a classificare queste pagine più in alto.

Una funzionalità separata che può sembrare insignificante, ma in pratica è molto preziosa: la generazione automatica di testi alternativi per le immagini. Il modulo AltText analizza le immagini in articoli e prodotti e crea testi alternativi descrittivi. Questo è importante per la SEO: il traffico di ricerca di immagini è un canale separato che molti ignorano. E per l'accessibilità del sito, questo è generalmente un requisito obbligatorio. La maggior parte dei negozi ha migliaia di immagini senza testo alternativo e aggiungerle manualmente è un lavoro che dura settimane. L’intelligenza artificiale può gestirlo in poche ore.

Un'altra cosa che ho notato per esperienza è che molti proprietari di negozi sottovalutano il potere dei collegamenti interni. Quando l'articolo "Come scegliere l'olio idraulico" contiene collegamenti a prodotti specifici del tuo catalogo, questo non è solo conveniente per il lettore, ma anche di fondamentale importanza per il SEO. Questo trasferisce il link juice dalla pagina informativa alla pagina commerciale, aiuta i motori di ricerca a comprendere meglio la struttura del tuo sito e aumenta il tempo che un visitatore trascorre sul sito. Il nostro plugin lo fa automaticamente: quando genera o migliora un articolo, trova riferimenti a prodotti e categorie nel testo e fornisce collegamenti. Non ogni menzione, ma è ragionevole: due o tre volte per articolo, per non sembrare spam.

Contenuti speciali: landing page, raccolte e guide senza sviluppatore

Un blog è fantastico, ma ci sono tipi di contenuti che non rientrano nel formato blog. Selezioni stagionali - "I migliori oli per il funzionamento invernale di attrezzature speciali". Pagine di destinazione per campagne pubblicitarie - "Oli per camion: linea completa di Nerson". Guide alla selezione - "Come scegliere il grasso per cuscinetti: una guida passo passo." Tutto questo è contenuto speciale che di solito richiede un progettista di layout, un designer e un gestore di contenuti. O, come minimo, una persona che sappia lavorare con un page builder.

Il modulo SpecialContent risolve questo problema dall'area di amministrazione di WordPress. Specifica il tipo di contenuto (pagina di destinazione, selezione, guida), argomento, elenco di prodotti da includere e ottieni una pagina già pronta con la struttura, le immagini e i collegamenti interni corretti. La pagina viene creata come un tipo di post speciale (wpaic_special), con un set completo di metadati per la SEO e può essere pubblicata con un clic.

Per un'attività stagionale, questa è generalmente una salvezza. Ogni anno prima della stagione invernale è necessaria una selezione di oli invernali. Ogni primavera: una selezione di macchine agricole. Ogni trimestre, le guide vengono aggiornate con i prezzi e la disponibilità attuali. Farlo a mano ogni volta è un lavoro ingrato. Con l'AI generation aggiorni la selezione in dieci minuti: il sistema estrae dal catalogo i dati aggiornati (prezzi, disponibilità, caratteristiche) e genera contenuti aggiornati.

Ho pensato a lungo se fosse necessario un modulo separato per i contenuti speciali o se potessi semplicemente cavarmela con un blog con modelli diversi. E sono giunto alla conclusione che era necessario. Perché una landing page e un articolo di blog sono entità diverse con logiche diverse. Un articolo di blog è un'informazione che dura a lungo e attira traffico dalla ricerca. Una pagina di destinazione è una pagina di destinazione per una campagna specifica con uno specifico invito all'azione. La selezione è una vetrina che si aggiorna ogni stagione. Ogni tipo ha la propria struttura, i propri parametri di successo e i propri requisiti SEO. Mescolarli in un blog significa perdere l'efficacia di ciascuno.

Un altro scenario che mi piace molto è la creazione di guide applicative dai dati del catalogo. Seleziona da dieci a quindici prodotti da una categoria e il sistema crea una guida comparativa dettagliata: quando utilizzare quale prodotto, qual è la differenza, quali sono i limiti di ciascuno. Per i negozi industriali e B2B, tali guide sono d'oro. Attirano i visitatori di altissima qualità: coloro che hanno già deciso una categoria e stanno scegliendo un prodotto specifico. Il tasso di conversione di tali pagine è da due a tre volte superiore a quello dei normali articoli di blog.

Ad essere onesti, quando abbiamo mostrato per la prima volta questo modulo ai clienti, le reazioni sono state contrastanti. Alcuni hanno detto: “Finalmente desideravo pagine come questa da molto tempo, ma non sapevo come realizzarle”. E la parte: "Perché ne ho bisogno, ho Elementor." Ed ecco un punto importante: i nostri contenuti speciali non competono con i visual designer. Elementor, WPBakery, Gutenberg sono strumenti per il layout manuale. Il nostro modulo è uno strumento per la generazione automatica. Se hai bisogno di una pagina unica con un design personalizzato, prendi Elementor. Se hai bisogno di creare rapidamente venti pagine di destinazione identiche per venti categorie di prodotti, prendi SpecialContent.

Generazione di immagini e contenuto visivo

Un altro punto dolente nel content marketing per i negozi online sono le immagini. Hai scritto un eccellente articolo sulla scelta dell'olio idraulico. Ma come illustrarlo? Una foto di un contenitore? Le fotografie che hai sono fotografie del catalogo del produttore, tutte uguali. Foto stock di "meccanico felice con chiave inglese"? Sul serio? Per creare un'illustrazione unica sono necessari un designer, tempo e budget.

Il nostro modulo ImageGenerator risolve questo problema attraverso l'integrazione con due fornitori di intelligenza artificiale: DALL-E 3 di OpenAI e Stability AI. Quando il sistema genera un articolo, può creare contemporaneamente illustrazioni tematiche. Non belle immagini astratte, ma immagini legate al contesto dell'articolo. Quando scriviamo di idraulica, otteniamo un'immagine del sistema idraulico. Quando scriviamo di macchine agricole, ci viene in mente l'immagine di un trattore in un campo. L'intelligenza artificiale analizza il testo dell'articolo e genera una richiesta per creare un'immagine che rifletta il contenuto.

Ogni immagine generata viene automaticamente salvata nella libreria multimediale di WordPress con i metadati corretti: testo alternativo, titolo, descrizione, collegamento al prodotto o all'articolo. È immediatamente disponibile nell'editor e può essere inserito ovunque nel contenuto. Il sistema crea immagini in diversi formati: per il contenuto principale, per la copertina di un articolo, per i social network. E tutto questo è automatico, senza la tua partecipazione.

Hai bisogno di preoccuparti delle immagini AI o puoi cavartela con quelle di serie? Nella mia esperienza, le immagini uniche hanno prestazioni migliori. I motori di ricerca sono in grado di identificare le foto stock e dare la preferenza a contenuti visivi unici. Anche gli utenti avvertono la differenza: un'illustrazione unica crea una sensazione di competenza e impegno, mentre la fotografia stock standard crea la sensazione di "un altro sito modello". E sì, le immagini AI non sono ancora perfette: a volte ci sono degli artefatti, a volte il risultato non è esattamente quello che volevamo. Ma per il blog di un negozio online, la qualità è più che sufficiente, soprattutto quando si tratta di diagrammi, diagrammi e illustrazioni astratte per articoli di approfondimento.

A proposito, ho già menzionato i testi alternativi, ma voglio approfondire questa idea. Il modulo AltText funziona non solo con le nuove immagini, ma con l'intera libreria multimediale. Puoi elaborare in batch tutte le immagini sul tuo sito e a ciascuna verrà assegnato un testo alternativo descrittivo. Per un negozio con diecimila immagini di prodotti, questo è un enorme risparmio di tempo. Conosco negozi in cui i testi alternativi non venivano mai compilati: dieci anni di lavoro, ventimila immagini, zero testi alternativi. Elaborazione batch tramite il nostro modulo: entro un giorno tutti e ventimila ricevono le descrizioni corrette. Successivamente, tra l'altro, di solito c'è un notevole aumento del traffico da Google Immagini: il motore di ricerca finalmente capisce cosa viene mostrato nelle tue immagini.

Spesso mi viene posta la domanda: i motori di ricerca riconosceranno le immagini generate dall'intelligenza artificiale e inizieranno a pessimizzarle? Al momento no, non ci sono segnali del genere. Google ha dichiarato ufficialmente di preoccuparsi della qualità e dell'utilità dei contenuti, non del metodo per crearli. Se l'immagine è pertinente, unica e ha il testo alternativo corretto, verrà indicizzata e classificata normalmente.

Cosa succede dietro le quinte: Action Scheduler ed elaborazione in background

Avevo promesso di raccontarvi il lato tecnico, ed eccolo qui. Quando imposti un calendario di contenuti e inizi la generazione, tutto ciò non avviene immediatamente nel browser. Se ciò accadesse, il tuo sito si bloccherebbe per dieci minuti durante la generazione di un articolo, perché una richiesta a Claude o GPT-4 con un prompt di quattromila parole è un'operazione che richiede da trenta secondi a due minuti. E se avviassi la generazione batch di venti articoli, immagina cosa accadrebbe al tuo server.

Ecco perché utilizziamo Action Scheduler, che è un pianificatore di attività integrato in WooCommerce. Lo stesso sistema che elabora gli ordini, invia notifiche e-mail e sincronizza i dati con i gateway di pagamento. È affidabile, testato da milioni di negozi e perfetto per le attività in background. Ogni articolo viene generato come attività separata nella coda. L'attività prende i parametri dal calendario dei contenuti - argomento, tono, parole chiave, prodotti collegati - invia una richiesta al fornitore di intelligenza artificiale, riceve una risposta, la elabora, crea un post WordPress con i metadati corretti, genera immagini, lo esegue tramite ReadabilityService e salva il risultato.

L'intera catena viene eseguita in background. Puoi lavorare facilmente nel pannello di amministrazione, elaborare ordini, modificare prodotti: la generazione avviene in parallelo e non interferisce in alcun modo. Nella pagina di elaborazione batch puoi vedere lo stato di avanzamento: quante attività sono in coda, quante sono state completate, quanti errori. Se qualcosa va storto, ad esempio l'API ha restituito un errore a causa del superamento dei limiti, l'attività viene riavviata automaticamente dopo alcuni minuti. Non è necessario fare nulla manualmente; il sistema gestisce autonomamente la logica dei tentativi.

Mi piace questa architettura anche perché rispetta le risorse del tuo server. Non eseguiamo tutte e venti le attività contemporaneamente: vengono eseguite in sequenza, con pause tra di loro. Una richiesta all'API - elaborazione - salvataggio - pausa - richiesta successiva. Il tuo hosting condiviso o VPS non soffrirà perché decidi di generare cinquanta articoli alla volta. Ci vorrà solo un po' più di tempo: una notte invece di un'ora. Ma di notte il tuo server è ancora inattivo, quindi questo è il momento ideale per i compiti pesanti.

A proposito, riguardo ai prompt. Ho già menzionato il modulo di gestione rapida, ma voglio parlartene più in dettaglio, perché è questo che distingue la generazione di IA di alta qualità da quella mediocre. Un prompt è essenzialmente un'istruzione per l'intelligenza artificiale e la qualità del risultato dipende da quanto bene è scritto. Abbiamo creato un sistema di modelli in cui puoi impostare il tono di voce (esperto, amichevole, formale), il pubblico di destinazione (professionisti tecnici, acquirenti, consumatori finali), la struttura dell'articolo (introduzione - problema - soluzione - invito all'azione o revisione - confronto - raccomandazione), sezioni richieste, parole chiave per la SEO e persino frasi di esempio che l'intelligenza artificiale dovrebbe o non dovrebbe utilizzare.

Un cliente per il quale stavamo configurando un sistema ci ha chiesto: “Non esistono frasi come 'nel mondo moderno' e 'non è un segreto'. Scrivi come un ingegnere per un ingegnere: asciutto, diretto, con i numeri. Lo abbiamo aggiunto al prompt e tutti gli articoli successivi erano esattamente così. Un altro cliente desiderava un tono più colloquiale, "come se un amico stesse parlando davanti a una birra di quale olio mettere nella sua UAZ". Configuralo anche tu. Questa flessibilità è qualcosa che i servizi universali di intelligenza artificiale non forniscono, in cui tutti i testi sembrano ugualmente impersonali.

E ancora una cosa sull'elaborazione in background: riguarda BlogImprove. Quando inizi a migliorare gli articoli esistenti, il sistema non si limita a sovrascriverli. Crea una nuova versione come revisione di WordPress, preservando l'originale. Se non ti piace il risultato del miglioramento, puoi sempre tornare alla versione precedente. Questa è una polizza assicurativa importante, soprattutto se hai articoli che stanno già generando traffico. Abbiamo imparato dagli errori degli altri: conosco un caso in cui uno strumento di intelligenza artificiale ha riscritto un articolo principale e ha perso posizioni nella ricerca. Con il nostro approccio questo è impossibile, perché l'originale è sempre a portata di mano.

Test A/B, analisi e chiusura del ciclo

Ora arriviamo a ciò che trasforma un semplice generatore di contenuti in un sistema di marketing a tutti gli effetti. Perché scrivere articoli è metà dell'opera. La seconda metà è capire quali articoli funzionano e quali no. E perché.

Il modulo di test A/B ti consente di sperimentare i formati di contenuto. Puoi creare due versioni dello stesso articolo, ad esempio una in formato recensione, l'altra in formato guida all'acquisto, e il sistema le mostrerà a visitatori diversi, misurando la conversione. Dopo una settimana o due, vedi un'immagine chiara: il formato della guida converte meglio del 40% rispetto al formato della recensione. O viceversa. Senza un test A/B, faresti semplicemente supposizioni o faresti affidamento sul soggettivo "Penso che le recensioni facciano meglio".

Ciò è particolarmente utile quando hai appena iniziato a scrivere sul blog e non hai ancora capito cosa funziona per il tuo pubblico. I clienti B2B e gli acquirenti al dettaglio leggono in modo diverso e hanno aspettative diverse rispetto ai contenuti. Gli specialisti tecnici vogliono numeri e caratteristiche, gli acquirenti vogliono prezzi e condizioni, i consumatori finali vogliono spiegazioni e raccomandazioni semplici. I test A/B ti aiutano a trovare il tono e il formato giusti per ogni segmento del tuo pubblico.

E qui arriviamo al punto più importante che voglio trasmettere. L'intera pipeline di contenuti (calendario, generazione, miglioramento, immagini, test A/B) non è solo un insieme di funzionalità che abbiamo inserito in un plug-in per il bene di un lungo elenco sulla pagina di destinazione. Questo è un ciclo chiuso, in cui ogni elemento alimenta il successivo. Il calendario determina cosa pubblicare. Il generatore crea il contenuto. BlogImprove migliora ciò che già esiste. ReadabilityService controlla la qualità. ImageGenerator aggiunge un elemento visivo. I test A/B mostrano cosa funziona meglio. Inoltre, i dati dei test A/B influenzano la pianificazione futura del calendario: il sistema impara dai tuoi risultati e suggerisce argomenti e formati che hanno maggiori probabilità di generare conversioni.

Ho condotto diversi esperimenti con test A/B su diversi progetti e sono giunto a una conclusione inaspettata: gli articoli lunghi (più di duemila parole) nella nicchia B2B si convertono meglio di quelli brevi. Ciò contraddice la credenza popolare secondo cui “le persone non leggono testi lunghi”. Leggi se i testi sono utili e ben strutturati. Inoltre, gli articoli lunghi si posizionano meglio nelle ricerche, attirano più backlink e mantengono i visitatori sul sito più a lungo. Ognuno di questi fattori gioca a tuo favore. Quindi, se il tuo generatore di intelligenza artificiale crea articoli da due a quattromila parole, questo non è un bug, ma una funzionalità.

Un altro punto degno di nota è l'analisi delle query di ricerca in base alle quali le persone trovano il tuo blog. Il nostro modulo di ricerca (è basato su Typesense) registra tutte le query di ricerca sul sito, comprese quelle per le quali non è stato trovato nulla. E questi dati sono una miniera d’oro per la pianificazione dei contenuti. Se cinquanta persone al mese cercano sul tuo sito “olio per compressore Atlas Copco” e non trovano nulla, questo è un segnale: scrivi un articolo a riguardo, aggiungi il prodotto corrispondente al catalogo. Il calendario dei contenuti può utilizzare questi dati per suggerire automaticamente gli argomenti.

Penso che sia la chiusura di questo ciclo, dall'analisi della domanda alla creazione di contenuti e di nuovo all'analisi dei risultati, a rendere il nostro sistema davvero utile. Non un generatore di testo una tantum, ma un vero e proprio motore di content marketing che apprende e migliora nel tempo.

Ora lasciatemi dire qualcosa che può sembrare sorprendente per qualcuno che promuove gli strumenti di intelligenza artificiale. Non consiglio di affidarsi interamente alla pubblicazione automatica senza revisione. Sì, tecnicamente puoi configurare il sistema per generare e pubblicare contenuti senza la tua partecipazione. E per alcuni tipi di contenuti - brevi notizie, aggiornamenti di cataloghi - questo è normale. Ma per gli articoli seri e esperti, consiglio vivamente di utilizzare la modalità “genera in bozza”. Lascia che sia il sistema a creare bozze e ogni mattina dedicherai dai venti ai trenta minuti alla revisione e alla pubblicazione. Aggiungi la tua esperienza, un esempio concreto tratto dalla pratica, un'opinione personale: qualcosa che l'intelligenza artificiale non può fornire perché non ha la tua esperienza. Questo trasforma un articolo semplicemente buono in un articolo fantastico.

Venti minuti al giorno di revisione e editing equivalgono a circa due ore a settimana. In queste due ore riceverai da tre a cinque pubblicazioni di alta qualità con immagini uniche, corretta ottimizzazione SEO e collegamento interno al catalogo. Senza l’intelligenza artificiale, per creare la stessa quantità di contenuti servirebbero dalle venti alle trenta ore settimanali, oppure un budget da cinquanta a settantamila rubli al mese per i copywriter. La scelta, mi sembra, è ovvia.

E se avessi già una strategia di contenuti e un team che scrive testi? Quindi i nostri strumenti non li sostituiscono, ma li potenziano. I tuoi scrittori possono utilizzare la generazione dell'intelligenza artificiale per creare le prime bozze, risparmiando tempo nella fase di ricerca e strutturazione di routine. BlogImprove può elaborare i loro vecchi testi, adeguandoli agli attuali standard SEO. ReadabilityService fornisce un feedback oggettivo sulla qualità dei testi. E il calendario dei contenuti garantisce coerenza, cosa che spesso manca anche ai team esperti.

So che l'argomento della generazione di contenuti tramite intelligenza artificiale è controverso. C’è il campo “il contenuto dell’intelligenza artificiale è spazzatura che sarà presto pessimizzato”. C’è il campo “L’intelligenza artificiale sostituirà completamente i copywriter”. La verità, come al solito, sta nel mezzo. Il contenuto dell'intelligenza artificiale può essere spazzatura se si fa clic su un pulsante e si pubblica il risultato senza controllarlo e perfezionarlo. Ma può essere fantastico se si utilizza l’intelligenza artificiale come strumento di accelerazione piuttosto che come sostituto del pensiero. Il nostro plugin ti offre questo strumento. Quello che ne fai dipende da te.

Vorrei condividere un'altra osservazione che deriva dalla pratica. Abbiamo notato che i negozi che utilizzano il modulo contenuti stanno iniziando a ricevere bonus inaspettati a cui non avevano pensato al momento del lancio. Un blog regolarmente aggiornato con articoli di qualità cambia la percezione di un marchio. Gli acquirenti iniziano a percepire il negozio non come “un'altra vetrina con merci”, ma come una risorsa esperta. Ciò è particolarmente evidente nel B2B: quando un acquirente di impianti vede articoli tecnici dettagliati, tabelle comparative e guide applicative sul tuo sito web, il livello di fiducia in te come fornitore cresce radicalmente. Uno dei nostri clienti mi ha detto che dopo sei mesi di blog attivo, hanno iniziato a contattarlo direttamente: chiama e dice: "Abbiamo letto il tuo articolo, abbiamo bisogno di consigli sulla selezione dell'olio per queste e quelle apparecchiature". Questa non è più una vendita fredda: è una richiesta in arrivo da un cliente affettuoso che ti ha trovato attraverso i contenuti.

Ed ecco cos’altro è importante capire sugli aspetti economici del content marketing a lungo termine. La pubblicità contestuale funziona finché paghi. Disattivato Direct e il traffico è scomparso. Con i contenuti è il contrario: ogni articolo accumula valore nel tempo. Un anno dopo non hai un articolo, ma cento. Tra due e duecento. Ognuno di loro porta un traffico piccolo ma stabile. In totale, si tratta di decine di migliaia di visitatori al mese che arrivano gratuitamente. Ho visto negozi in cui il blog è diventato dopo tre anni la principale fonte di traffico, superando sia il contesto che le visite dirette. E questi non erano giganti del mercato, ma normali negozi di medie dimensioni con un catalogo di diverse migliaia di articoli.

Penso spesso all'analogia con la calcolatrice. Quando apparvero i calcolatori, la gente aveva paura che tutti dimenticassero come si conta. Non abbiamo dimenticato come. Hanno appena iniziato a contare più velocemente e con maggiore precisione. L’intelligenza artificiale per i contenuti è la stessa. Non dimenticherai come scrivere. Lo farai semplicemente dieci volte più velocemente e avrai tempo per ciò che conta davvero: strategia, analisi, comunicazione con i clienti.

Se gestisci un negozio online utilizzando WooCommerce e ancora non utilizzi il content marketing, ora è il momento di iniziare. Non perché “lo fanno tutti”, ma perché gli strumenti sono finalmente diventati abbastanza intelligenti e accessibili da renderlo possibile. Non hai bisogno di uno staff di copywriter. Non hai bisogno di un budget di centinaia di migliaia di rubli. Hai bisogno di un plugin, venti minuti per impostare un calendario dei contenuti e venti minuti al giorno per controllare le bozze. Prova COS WP Woo: il modulo di contenuto è incluso in tutte le licenze e sono sicuro che dopo un mese rimarrai sorpreso dalla quantità di contenuti di qualità che puoi creare quando la routine è automatizzata.